Личные сообщения модераторам Канада


Содержание поста:

Читают ли модераторы «Одноклассников» личные сообщения?

Тема раздела Курилка в категории Закуток; Собственно, вопрос — в названии темы. На каком уровне модератора, он может читать личные сообщения, может кто-нибудь знает.

Опции темы

Читают ли модераторы «Одноклассников» личные сообщения?

Собственно, вопрос — в названии темы. На каком уровне модератора, он может читать личные сообщения, может кто-нибудь знает?

ваш вопрос может быть трактован двузначно. Уверен большинство его трактовало как «если написать человеку — он прочитает?»
однако не тупым он является в такой трактовке: может ли кто-то из работников ресурса читать личную почту пользователей ресурса?

ответ — техническая возможность это сделать есть у программистов ресурса, но прочитать все — нереально, хотя почту какого-нибудь отдельного человека программист может и посмотреть, хотя обычно у программиста есть много более интересных дел. Этот ответ актуален не только для «одноклассников». Например, тут господин ПЖ писал, что регулярно прогоняет скриптом личку на предмет соответствия закону, и в случае чего, принимаются меры.

бред-нафиг вы ему нужны,у него свой аккуант наверное весь в письмах и спаме

Модераторский регламент

Данный документ является полным описанием деятельности модератора на форумах сайта PlayGround.ru, а также регламентирует его поведение в разных ситуациях, которые возникают в процессе работы. Данный регламент обязателен для исполнения всеми действующими модераторами сайта, а также необходим для всех тех, кто хочет стать модератором для ознакомления со своими будущими задачами, обязанностями и требованиями. Также данный регламент поможет лучше понять нашим пользователям, чем именно занимаются наши модераторы и зачем делаются те или иные вещи с форумом по вашей любимой игре.

Данный документ может быть в любой момент изменен без предварительного предупреждения, но о всех изменениях пост-фактум будет сообщаться публично.


Внимание! Данный документ является ознакомительной частью регламента. Полная его версия доступна только пользователям в статусе модератора. Полная версия регламента более развернуто описывает деятельность модератора.

Главные задачи модератора.

1 Главные задачи модератора

1.1 Структуризация форума

В данном пункте мы поговорим о том, что такое структуризация, для чего она нужна и как ее добиться. Под структуризацией форума понимается такой вид форума, при котором сложность поиска любой информации стремится к минимуму, а информативность как форума в целом, так и каждой отдельной темы – к максимуму. Вы должны понимать, что любой форум должен быть в первую очередь полезным инструментом поиска информации, без ущерба для среднестатистического общения.

1.1.1 Создание и наполнение подфорумов

Мы приветствуем создание подфорумов. В скором будущем, вместе с созданием форума автоматически будет создаваться некоторое количество подфорумов. Например, “технические проблемы”, “прохождение” и “мультиплеер” уже сейчас рекомендованы для создания на всех крупных форумах.

Вы должны также понимать, если ситуация на форуме показывает, что в подфорум переносить нечего, либо будет перенесено всего пара тем, то, скорее всего, необходимости в подфоруме нет никакого.

Стоит также принять во внимание, что в любой момент модератор может сам решить и попросить о создании любого необходимого ему подфорума, если это улучшит структуру форума и облегчит поиск информации пользователям.

Подфорумы и их содержание должны быть строго узконаправленными и иметь один общий признак для всех тем — одну тематику, которая определяется по названию подфорума.

Один подфорум = одна тематика

Чем лучше вы определите тематику подфорума и наполните его соответствующими темами, тем проще будет конечному пользователю найти на нем нужную информацию. Тем больше вы получите лучей добра.

1.1.2 Информативные темы

Одна из самых важный вещей при переименовании темы или приведении форума в порядок — названия тем должны быть максимально приближены к поисковым запросам. Таким образом их полезность повышается в разы. Нет, данный пункт вовсе не означает, что названия тем должны быть написаны техническим языком поискового запроса, но должны быть максимально релевантны запросу. Самые популярные запросы по тем или иным словам или проблемам можно посмотреть здесь . Придание названию темы смысла, максимально близкого к поисковому запросу — бесспорный плюс как для модератора, так и для сообщества. Не забывайте, название темы должно строго отображать ее содержание, быть коротким и лаконичным. Не советуем растекаться мыслью в названии темы, если ее суть можно отобразить в короткой фразе. Подобные вещи проще и быстрее находятся абсолютно разными людьми в сети. И кто знает, может быть по одному из переходов придет действительно полезный человек.

Вы, как модератор, должны работать на опережение и заранее создавать те или иные темы, в которых пользователь сразу бы мог приступить к общению. Чем больше тем на старте вы сделаете, тем проще вам будет работать с форумом. Например, если игра форум которой вы модерируете имеет много ключевых или главных персонажей, то с большой долей вероятности пользователи захотят обсудить каждого из них. Не ждите пока, пока пользователь начнет обсуждать всех в одной теме. Берите ситуацию под свой контроль раньше, чем она появилась — сделайте темы для обсуждения каждого из персонажей.В любом случае, знайте меру и не переусердствуйте при создании тем. Совершать дествие ради действия — неправильная политика модерирования.

Под информативной темой в первую очередь понимается тема, содержание которой не вышло за рамки ее названия, в которой так или иначе выделено наиболее популярное и полезное для сообщества сообщение.

В названиях тем, в которых есть ответ или решение проблемы, допускается статус-приписка в квадратных скобках [есть решение] или [есть ответ]. Других приписок в названии темы быть не должно. Если в теме по тем или иным причинам нет ответа или решения определенной проблемы – название темы лучше всего оставить в том виде, в котором оно есть сейчас. Очень важно своевременно следить за исправлением подобных приписок, за их актуальностью. Помните, если пользователь заходит в тему с уже имеющейся припиской, а решение, изложенное в теме, уже неактуально — это гигантская проблема как для вас, модератора, так и для сообщества на форуме, которое не всегда сможет найти правильный ответ.

Вы должны строго понимать, что для достижения максимальной информативности вашего форума каждому вопросу и проблеме, поднятой на вашем форуме, должна быть отведена отдельная тема.

Темы, в которых одновременно обсуждается более одного игрового, технического или любого другого аспекта – недопустимы.

Название темы не должно: целиком состоять из заглавных букв; содержать ссылку; содержать в конце множество восклицательных и вопросительных знаков, смайликов, одну или множество точек и иных знаков.

Наиболее важные, актуальные или популярные в сообществе темы должны быть закреплены в шапке форума.

Придание названию темы какого-либо цвета находится под запретом. Допускается в исключительных и крайне редких случаях, когда тема исключительно важна для форума как путеводитель или важное объявление.

В случае, если пользователь игнорирует правила сайта и создает темы вида “Помогите пожалуйста”, необходимо: 1) переименовать тему, если подобной темы не поднималось ранее на форуме; 2) объяснить пользователю в личных сообщения почему так не нужно делать; 3) закрыть тему со ссылкой на уже имеющуюся тему (в том числе, указав активную гиперссылку на конкретный пост), а через трое суток и вовсе удалить.

Не допускается наличие на форуме тем-свалок как “Технические проблемы”, “Оптимизация” или подобных. Во-первых, пользователю подобные темы неудобны для поиска информации; во-вторых, найти в них какую-либо полезную информацию не представляется возможным, а информационная ценность стремится к нулю. Рассортировывайте подобные темы на более мелкие и узконаправленные, с понятным названием и соответствующим содержанием.

Не допускается наличие на форуме тем, которые дублируют имеющийся функционал. Такие, как “Перепись населения”. Актуальный список тысяч интересующихся пользователей есть на каждой странице каждой игры.

Темы-впечатления от игры или впечатления от каких-то конкретных ее моментов приветствуются, но подобные темы не должны перерастать в флуд и флейм между пользователями. В темах по впечатлениям — строго впечатления.

Флудилки могут и имеют место быть. В общении пользователей как в таковом нет ничего страшного или противоправного. Главная задача модератора — строго следить, чтобы общение на свободные темы не выходило за рамки одной-двух тем. Еще раз повторим — разделяйте потоки общения пользователей.

Пользователь должен четко понимать, где и что он может обсуждать, а где ему стоит воздержаться от пустого трепа.

1.1.3 Содержание тем

Все сообщения внутри темы должны максимально соответствовать её названию.

Если автор темы не смог внятно и грамотно сформулировать проблему или его способ изложения мыслей не является эталонным для понимания других пользователей — корректируйте такое сообщение, поскольку от его правильности зависит вся суть последующей беседы. Правильное начало темы, с внятным вступительным постом — залог продуктивного решения проблемы или общения.

Напоминайте пользователям в темах о необходимости соблюдать чистоту речи, а также элементарные правила и стандарты оформления своих постов. Такие напоминания должны быть постоянными, если пользователи не могут привыкнуть к нормальному оформлению своих сообщений. Игнорирование ваших предупреждений о необходимости вышеперечисленного не должно игнорироваться — напоминайте пользователям в лс об этом, грозите удалить сообщения и удаляйте, если пользователь совсем непробиваем.

Отделяйте и переносите сообщения, не относящиеся к уже имеющейся теме, в отдельные темы, с информативными названиями.

Старайтесь разделять потоки общения пользователей. Если тема посвящена какой-то конкретной технической проблеме, то пусть в ней её и обсуждают.

Выделяйте наиболее точные и правильные ответы (либо красным цветом в теле темы, либо копируя в первый пост — идеальный вариант сделать оба выделения).

Не позволяйте пользователям уходить от темы поднятой в первом посте. Вмешивайтесь и в устной форме корректируйте ход бесед в теме. Выносите устные предупреждения и предупреждения-отметки в постах других пользователей.

Не удаляйте ничего лишнего из постов. Если пользователь слишком сильно растекся мыслью в своем посте и, в сущности, его пост целиком представляет из себя флуд — не стоит сразу удалять его. Возможно, при ближайшем рассмотрении вы увидите и продуктивную часть в его сообщении. Ее и стоит оставить, а все остальное пустить в корзину.

1.1.4 Описание форума в шапке страницы

Как правило, описание форума носит универсальный характер, а со временем и вовсе будет являться неотъемлемой частью при создании форума.

Тем не менее, вносить правки, актуализировать и расширять описание форума можно и нужно.

Старайтесь как можно более коротко и понятно объяснять в описании особенности форума, его строение и структуру.

Описание форума должно помогать в ориентировании “на местности”, а не запутывать пользователя.

Допускается выносить в описание предупреждения и замечания, например, если пользователи вашего форума очень любят искать НЛО и иже с ним.

Внятное описание является неотъемлемой частью хорошего форума.

1.1.5 Нежелательные темы на форуме, методы их устранения без потери контента

Нежелательными темами на форуме являются темы, информационная составляющая которых стремится к нулю.

К нежелательным темам относятся темы-свалки (“технические проблемы”, “все вопросы обо всем”, “вопросы по прохождению”), всевозможные переписи и бестолковые темы с названиями “помогите”.

Дабы не потерять важные и правильные ответы из тем-свалок, необходимо рассортировывать подобные темы, дробить их и разбивать на отдельные, более узконаправленные с понятными и информативными названиями.

Если ваш форум еще не оброс такими темами, лучше всего не допускать их появления и сразу делать необходимый подфорум и там вести строгий учет тем. Чем раньше вы начнете такую работу над свои форумом, тем быстрее он станет наиболее удобным с точки зрения поиска информации.

Нежелательными также являются темы, содержание которых сводится к ссылке на какой-то документ или файл. В таких случаях, если файл можно перенести к нам на сайт не нарушая чьих-либо прав, нужно переносить файл или документ к нам, а ссылки в теме заменить на наши.

1.1.6 Прочие необходимые сведения


Все ссылки на форуме лучше всего заменять на наши ссылки с подобным же функционалом или документами.

Не допускайте на форуме нарушения чужих авторских прав. Строго следите за отсутствием ссылок на скачивание чего-либо с торрентов или файлообменников. Если речь не идет о свободнораспространяемом контенте (патчи, трейлеры, фиксы багов от разработчиков).

Мы негативно относимся к ссылкам на другие игровые проекты. В первую очередь, потому что весь необходимый функционал есть у нас. Следите за тем, какие ссылки оставляют пользователи на вашем форуме. В большинстве случаев они либо бесполезны, либо заменяемы внутрисайтовыми ссылками.

Модератор должен уделять огромное внимание чистоте речи на форуме. Мат находится под строгим запретом. Потому удаляется в первую очередь. Пользователь в таком случае в первый раз должен быть предупрежден устно, а в случае игнорирования предупреждения отправлен в бан.

1.2 Создание документов-выжимок из форумных тем

Итак, у нас есть подфорум. Темы на нем имеют строгую структуру, а каждой проблеме отведена отдельная тема. Такой пласт информации несмотря на наличие структуры не всегда удобочитаем. Используйте ваши подфорумы и ранее проделанную работу по сортировке тем как основу для гайда. В сущности, вся информация для гайда уже имеется у вас на форуме. Теперь важно оформить ее в DOX-документ, дабы каждый в любой момент мог получить наиболее толковую и полезную выжимку из нашего форума. Такого рода документы помогают вновь прибившим участникам форума найти ответ на интересующий их вопрос в кратчайшие сроки. После чего он может стать активным участником форума и присоединиться к сообществу, не задавая раздражающих всех вопросов.

Создавайте гайды по техническим проблемам, гайды по прохождениям и целые прохождения из имеющихся у вас тем на форуме. Как правило, такие гайды в последующем облегчают и вам работу, убирая необходимость у пользователя задавать дополнительные зачастую повторяющиеся вопросы.

Подобные документы нужно включать в описание форума.

1.3 Мотивация пользователей на создание FAQ, прохождений и гайдов

Мы всесторонне выступаем за привлечение и вовлечение пользователей в процесс создания контента. Как правило, на форуме есть наиболее активные пользователи, которые либо рвутся в помощники модератора, либо напрямую в модераторы.

Ваша задача — направить активность таких пользователей в правильное русло. Они могут помогать вам в создании гайдов или прохождений. Привлекайте их к этой работе личными просьбами или призывами на форуме.

Не бойтесь поручать им достаточно важные задачи по созданию разного рода документов. Чем больше пользователей вовлечены в процесс создания, тем быстрее ваш форум обзаведется всем необходимым для звания образцового форума.

Мотивация пользователя может проходить через его личное ЧСВ или путем выдачи наград в профиль пользователя, а также увеличением рейтинга эксперта и бонусов на личном счету пользователя из-за проявленной им большей активности.

Лучше всего стимулировать пользователя по двум направлениям сразу. Показывать и объяснять насколько его участие важно для сообщества и выдавать ему награду, подпись к которой максимально отразила бы его вклад в создание необходимого контента. Не переусердствуйте с выдачей наград — в таком случае они обесценятся и не будут восприниматься как что-то необычное.

Выберите двух-трех перспективных пользователей с точки зрения их вовлеченности и знаний по конкретно необходимому вам направлению. Сфокусируйте вашу работу на них таким образом, чтобы они хотели делать гайды. Не давите на них слишком сильно, но и не отпускайте в свободное плаванье. Ставьте адекватные сроки на выполнение каких-либо задач, мотивируя это тем, что сообщество нуждается в их выполненной работе.

Инициативы по созданию документов от самих пользователей необходимо поддерживать и развивать. Привлекайте к коллективному труду больше пользователей путем создания тем-призывов.

В конечном итоге, участие пользователей в создании контента и вовлеченность в благоустройство форума облегчает работу модератору.

Второстепенные задачи модератора

2 Второстепенные задачи модератора

Данный пункт регламента также является обязательным для исполнения, но его выполнение отодвигается на второй план и вступает в силу после полного выполнения главных задач модератора. Тем не менее, при выполнении задачи необходимо принимать во внимание и данный пункт.

2.1 Генерирование контента

Да, это именно тот случай, когда вы не смогли найти достаточной мотивации для пользователей, чтобы они могли сделать что-то полезное на форуме. В этом случае, вам придется делать все самому — будь то прохождения или гайды, заливка фалов или читов. Над всем этим тоже нужно работать, ведь вы, в сущности, являетесь редактором одной конкретной серии игр или одной игры и ваша задача сделать раздел по игре максимально понятным, удобным и наполненным. Именно поэтому очень важно сотрудничать и общаться с вашим сообществом — это поможет вам в выполнении вашей же работы.

2.2 Взаимосвязь других разделов сайта с форумом

Обмен файлами и полезными утилитами для игр уже давно стало нормой и обыденностью. Кучи файлов лежат на разных серверах и разных сайтах. В ваших же интересах, как модератора форума, иметь все это под рукой, т.е. у нас в файловом архиве. Собирайте полезные ссылки с форума, скачивайте файлы и добавляйте их к нам в архив. Или отправляйте на рассмотрение редактора файлового архива. Все вышеописанное верно для любого необходимого, интересного и полезного контента. Видео, читы, утилиты, сохранения — все это нужно добавлять к нам. Подобная работа упростит жизнь как вам, так и пользователям. В том числе, структуризация вашего форума станет гораздо лучше. Обращайте внимание пользователей в темах на то, что любой контент, если он не нарушает прав третьих лиц, можно и нужно добавлять к нам.

2.3 Поощрение наиболее полезных для сообщества пользователей

Поощрение пользователей является чисто символической процедурой и позволяет отделять активных пользователей от всех остальных. Очень важно понимать, что поощрение не должно быть всеобщим или происходить по любому из поводов. Выдавать награды или как-то отдельно выделять пользователя необходимо только в крайне важных и полезных ситуациях. Например, если пользователь лично написал прохождение или объемный гайд или же на протяжении длительного времени помогает вам в модерировании форума, обращая ваше внимание на те или иные вещи. В конечном итоге, в зависимости от специфики форума, полезность действий тех или иных пользователей определяется локальным модератором. Не забывайте, очень важно сохранять грань, при которой поощрение и выдача наград не станет рутиной для сообщества вашего форума.

Задачи модератора комментариев

3 Задачи модератора комментариев

Задачи модератора комментариев не столь обширны и сложны, в отличии от модератора форума. Несмотря на это, модератор комментариев выполняет одну из самых важных функции — следит за комментариями к разным разделам сайта. Зачастую комментарии воспринимаются как лицо сайта, от того работа модератора комментариев крайне важна.

Основная задача модератора комментариев — не допускать разного рода холиваров, срачей и прочих никому не нужных вещей.

В задачи модератора комментариев также входит нормализация общения в комментариях.

Каких-то строгих ограничений в комментариях нет, но, тем не менее, в новости про материнскую плату крайне странно смотрятся комментарии о процессорах и сборке компьютеров. Есть, конечно, и исключения, но они крайне редки.

Следите за тем, чтобы комментирование не уходило в сторону от инфоповода в заголовке. В комментариях не должно быть никаких ссылок на другие информационные игровые русскоязычные ресурсы.

Комментарии не должны тонуть в картинках и бессмысленных гифках. Нет, юмор допускается и приветствуется, но устраивать соревнование на самую смешную гифку в комментариях вовсе ни к чему. В комментариях не допускается использование мата.

Одна из первоочередных задач модератора комментариев — приучить пользователя к нормальной культурной беседе.

Мы против репрессий или диктатуры и в принципе выступаем за свободу слова, но иногда показательные наказания тех пользователей, которые игнорируют правила в особо наглой форме, являются единственным способом достучаться до сообщества.

Допускаются врезки-предупреждения в комментарии пользователей с целью погасить негатив, назревающий в комментариях еще в его зачатке.

Очень важная для вас статья:  Спорт, Бокс, Боевое самбо!!! Канада

Старайтесь выстраивать вашу работу так, чтобы вы гасили любые негативные моменты еще в их начале, а не боролись с их последствиями.

В идеале, комментарии к любому разделу должны выглядеть как мирная беседа с аргументацией, приведением примеров, какими-то картинками или анимациями по теме, даже с некоторыми спорами не переходящими в стезю оскорблений и срача.

Этический кодекс модератора

4 Этический кодекс модератора

Второй по значимости и важности пункт регламента, который необходимо знать и исполнять всем, кто уже является модератором или претендует на его должность. Данный пункт строго регламентирует ваше общение как представителя сайта PlayGround.ru, накладывая определенные ограничения и обязательства. Данный пункт регламента важен и самим модераторам — он поможет вам не скомпрометировать себя, выставить в неудобном свете или попасть в ситуацию, при которой вам придется публично извиняться за свои действия. Вышеперечисленное хоть и встречается довольно редко, но, тем не менее, имеет место быть. Данный пункт регламента расскажет вам о том, как вы должны вести себя на публике внутри сайта и на других ресурсах, если вы уже представились как представитель PlayGround.ru.

4.1 Поведение на публике

Модератор комментариев или форума является объектом пристального внимания очень широкого круга лиц. Как правило, это связано с тем, что с вашей стороны ждут ошибки. Мы советуем не концентрировать свое внимание на этом, а сосредоточить свое внимание за личным соблюдением правил.

Модератор должен быть примером с точки зрения соблюдения правил и их выполнения.

Недопустимо отступление от правил, будучи модератором.

В любом общении модератор должен соблюдать элементарные нормы этикета и быть вежливым.

Умейте прощать другим их ошибки и относитесь с пониманием к недостаткам других собеседников.

Не поддавайтесь новомодным тенденциям юмора или веяниям локальных мемов.

Старайтесь соблюдать официально-деловой тон, но и не забывайте разбавлять его юмором и простым общением с пользователями.

Модератор в первую очередь должен помогать пользователям и фактически являтся их другом в вопросах организации сообщества.

Должность модератора — не повод для хвастовства или использования своих полномочий с целью повышения чувства собственного величия.

Мало кто из пользователей испытывает симпатию к модераторам, не стоит ухудшать положение ещё больше.

Всем своим поведением вы должны демонстрировать абсолютную компетентность, стремление не наказать пользователей, а оградить их от нежелательных ситуаций, помочь в любом вопросе, связанным как с модерируемым вами форумом, так и с сайтом в целом.

Не стоит кичиться своим положением или ставить себя выше простых пользователей. Должность модератора не даёт вам или вашим знакомым абсолютно никаких привилегий. Это в первую очередь обязанности, а не права.

4.2 Позиция модератора относительно происходящего на сайте

В первую очередь вы должны понимать, что модератор является лицом и представителем сайта. Таким образом, это означает, что все, что делается на сайте, априори поддерживается вами. Таковы стандарты любой корпоративной этики, которая подразумевает сопричастность ко всему происходящему внутри вашей компании или команды, в которой вы работаете. Это требование является обязательным к исполнению и не подлежит обсуждению.

Вы — модератор, а, значит, попали в большой коллектив крупнейшего игрового сайта — вы одна команда со всеми, кто трудится над проектом. Потому публично обсуждать или осуждать те или иные действия как отдельных сотрудников, так и сайта в целом — это элементарное неуважение к своим коллегам и тому делу, которым вы занимаетесь.

Ваша личная позиция, которая может не совпадать с официально озвученной, должна оставаться тайной для пользователей, ее обсуждение допустимо исключительно во внутренних чатах модераторов и сотрудников портала.

Модераторы, игнорирующие данный пункт правил, будет незамедлительно исключены из числа сотрудников.

Ваша публичная позиция в комментариях или на форуме должна быть либо нейтральной, либо положительной.


Если вы строго негативно относитесь к тем или иным событиям на сайте рекомендуется воздержаться от каких-либо комментариев вообще.

В ваших нейтральных или положительных отзывах при общении с пользователями не должно быть двойного смысла, подтекста или скрытого послания. Это подрывает вашу репутацию в первую очередь, репутацию коллектива и репутацию сайта.

4.3 Личное общение с пользователями

Под личным общением понимается общение модератора со всеми остальными пользователями в свободное время от исполнения своих прямых обязанностей.

Мы никак не регламентируем темы и манеру вашего общения, но накладываем определенные ограничения на распространение внутренней информации об организации работы портала, ее сотрудниках и использование своего положения на сайте в личных целях или с целью получения какой-либо выгоды для себя или третьих лиц.

Любой человек является частью социума, а потому имеет друзей, приятелей или постоянных собеседников. Все ваши контакты с такими людьми не должны отражаться на объективности вашего модерирования.

Вы не должны и не можете поощрять или оказывать какие-либо акты протекционизма по отношению к вашим знакомым или друзьям.

Как сотрудник сайта, вы должны трезво оценивать любое поведение любого участника сообщества исключительно с точки зрения правил портала.

Недопустимо позволять приближенным к вам людям использовать ваше положение как способ уйти от ответственности за нарушения.

При личном общении с пользователем старайтесь соблюдать приветливый тон и спокойную манеру общения.

Уходите от неприятных вам разговоров, дабы не скомпрометировать себя.

Будьте открыты для диалога, но не позволяйте себе отдавать в треть руки информацию, предназначенную для внутреннего пользования. Любая утечка информации о готовящихся нововведениях или об организации процесса работы того или иного раздела сайта с вашей стороны будет расцениваться как серьезный прокол.

Не позволяйте вашим приятелям втягивать вас с спорные ситуации на сайте как возможный рычаг давления или решения проблемы в сторону ваших приятелей.

При возникновении провокационной ситуации озвучивайте только официальную позицию. Если вы не обладаете таковой или у вас нет ответа на те или иные вопросы, прежде чем дать ответ, проконсультируйтесь с всефорумным модератором или с главным модератором. Плюсом будет, если вы уйдете от разговора, написав, что ответ будет дан вышестоящим модератором, о чем и сообщите таковому.

В работе модератора нет места для мести или действий, связанных с помощью третьим лицам для осуществления подобного.

Необоснованные нападки со стороны пользователей должны рассматриваться исключительно в рамках правил портала и никак иначе.

4.4 Санкции против модераторов, не выполняющих данный пункт регламента

Мы, конечно же, идем навстречу всем нашим модераторам и хотим сохранить с каждым добрые отношения. Тем не менее, нарушая данный пункт регламента вы, скорее всего, потеряете пост модератора и отправитесь в бан на три месяца. Мы следим за репутацией модераторского состава и те, кто не могут выполнять простейшие правила регламента, а также не могут вести себя достойно, наказываются именно таким способом. Вы должны понимать, что, читая данный регламент, а затем становясь модератором, вы автоматически соглашаетесь с данными санкциями против вас в случае вашего недостойного поведения.

Прочая информация

5 Прочая информация

5.1 Игнорирование данного регламента

Игнорирование данного регламента любым модератором приведет к тому, что он будет снят с должности. Права на реабилитацию в модераторский состав нет. Мы понимаем, что те или иные задачи требуют времени и не могут быть выполнены сиюсекундно, но систематическое игнорирование данного регламента приводит именно к тому, что написано в первом предложении.

5.2 Набор модераторов

Набор модераторов ведется постоянно как в комментарии к разделам, так и на форумы. Основное предпочтение отдается в наборе на игровые форумы. Доступ к неигровым форумам происходит по мере необходимости или с приобретением значительного опыта, по собственному желанию модератора. Форма и условия поступления в модераторы доступны тут . Помните, данный регламент и его знание, а также понимание и принятие его пунктов являются главными критериями для приема в модераторы.

5.3 Снятие модераторов

Снятие модераторов происходит в двух случаях: невыполнение и игнорирование данного регламента или из-за поведения недостойного звания модератора. Снятие происходит без предварительного уведомления и почти во всех случаях ведет к применению по отношению к бывшему модератору санкций по блокировке аккаунта. Модератор может покинут пост по собственному желанию, предварительно уведомив главного модератора. Поиск замены на свое место не является обязательным пунктом, но приветствуется как правила хорошего тона.

5.4 Иерархия модераторского состава

Все модераторы подчиняются всефорумным модераторам и главному модератору. Всефорумные модераторы подчиняются только главному модератору. Модераторы комментариев и форумов находятся между собой на одном уровне. Мы стараемся и соблюдаем дружескую атмосферу, но при этом помним о субординации. Уважительное общение и стремление к общей цели — залог здорового коллектива и нормальных отношений внутри него.

Док.фильм «Самадхи». Часть 1 и 2 (Канада, 2020)

Док.фильм «Самадхи». Часть 1 и 2 (Канада, 2020)

Самадхи, Часть 1. Майя, иллюзия обособленного Я

Год выпуска: 2020
Страна: Канада
Жанр: документальный
Режиссер и автор сценария: Дэниел Шмидт (Daniel Schmidt)
Продолжительность: 59 мин.

Альтернативное русское название: Фильм ☬ Просветление
Оригинальное название: Samadhi (Maya: The Illusion of the Self)

Фильм был выпущен бесплатно на Ютубе. Резонанс:
Оригинал — 3 355 383 просмотра
Русская версия — 1 009 470 просмотров

Самадхи, Часть 2. Это не то, что вы думаете

Год выпуска: 2020
Страна: Канада
Жанр: документальный
Режиссер: Дэниел Шмидт
Продолжительность: 1 ч. 10 мин.

Оригинальное название: Samadhi Movie. Part 2. It’s Not What You Think

Также смотрите первый фильм режиссёра:
«Внутренние миры, внешние миры»

Самадхи по Рамане.
Кевала самадхи — самадхи с усилием, подавляющим беспокойство.
Нирвикальпа самадхи — самадхи без мыслей и активностей.
Сахаджа самадхи — покой, сохраняющийся при мышлении и деятельности.

Добавлено спустя 2 минуты 41 секунду:
«Тот, кто естественным образом приучает себя к медитации (дхьяне) и наслаждается ее блаженством, не потеряет свое состояние самадхи независимо от того, какую внешнюю работу он делает, независимо от того, какая мысль придет к нему. Это называется сахаджа нирвикальпа самадхи . Есть два состояния, называемые «полное уничтожение (наса) » и «подавление (лайя) »; наса – это сахаджа нирвикальпа , и лайя – это кевала нирвикальпа . Находящиеся в состоянии лайя (подавленное) самадхи должны время от времени брать ум под контроль. Если ум разрушен, он не будет прорастать снова; тогда ум станет чем-то вроде прожаренного семени. Все делаемое такими людьми будет просто спонтанным; они не будут соскальзывать со своего высокого состояния. Находящиеся в состоянии кевала нирвикальпа самадхи не являются сиддхами (реализованными существами); они простые садхаки (духовные практикующие). Находящиеся в состоянии сахаджа нирвикальпа подобны светильнику в безветренном месте или океану без волн; то есть здесь нет движения. Они не могут найти ничего отличного от Себя. Но не достигшим этого состояния все кажется отличающимся от них».
Рамана

Кто сейчас на конференции

Зарегистрированные пользователи: Бамбук, Bing [Bot] , Евгений Геннадьевич, MailRu [Bot] , Majestic-12 [Bot] , otechestvenny, Yandex [Bot]

  • Список форумов
  • Наша команда • Часовой пояс: UTC + 3 часа
  • FAQ •

Движется на основе phpbb
Всё, как и раньше, только лучше!

М Модерация

Модерация – это в первую очередь контроль над выполнением требований в каком-либо сообществе, группе в соцсети, на форуме или онлайн-конференции. Термин происходит от устаревшего французского слова modération – умеренность, сдержанность. В современном понимании модератор – человек, наделенный более широкими правами, чем обычный интернет-пользователь на сетевых ресурсах.

Модерация – регулярный мониторинг одним модератором или группой соблюдения правил общения на конкретной площадке в сети или офлайне, которые установил владелец или администратор ресурса. Также в обязанности модератора входит проверка материала, который размещается пользователями на площадке.

Например, модератор тематического форума или сообщества в соцсети следит за тем, чтобы участники не нарушали установленные правила общения. То есть не флудили, не оскорбляли друг друга, не рекламировали «левые» товары и сервисы. Словом, всё, что запрещено владельцами и администрацией ресурса, то входит в чек-лист проверки модератора. В зависимости от «тяжести» и систематичности нарушений, он выписывает участнику предупреждение, временный или вечный бан.

Однако у модерации есть ещё одно направление, а точнее цель. Довольно часто живые или онлайн-конференции превращаются в нудные, никому не интересные заседания. В итоге – участники тратят время и энергию, но так и не приходят к единому выводу. Модератор на таких мероприятиях, пожалуй, самое ответственное лицо. Его задача состоит в том, чтобы подключить всех участников в рабочий процесс. И главное – следить за тем, чтобы обсуждение велось в тематическом русле, а члены группы концентрировались на сути.

В этом случае принципы работы модерации следующие:

  • Систематичность. Модератор онлайн-конференций и бизнес-встреч следит, чтобы каждый вопрос обсуждался в логической последовательности.
  • Структурность. Заседание имеет свой регламент и рабочий план. Их соблюдение обеспечивает профессиональная модерация.
  • Прозрачность. Модератор контролирует выполнение установленных правил на конференции. Эти правила находятся в свободном доступе, и ознакомиться с ними может любой участник без ограничений.

Таким образом, модерация необходима для поддержания порядка, проверки информации пользователей на соответствии правилам форума, сайта или группы. Сегодня любая не модерируемая площадка быстро превращается в «клоаку» — скопище спама, чернухи и ссылок на сомнительные сайты. На конференциях, модератор, помимо контроля над соблюдением правил, координирует рабочий процесс.

Виды и способы модерации

На практике используются несколько видов модерации

  1. Предварительная модерация. Любой контент или материал проверяется, прежде чем быть опубликованным на площадке. Что такое модерация сообщений? Например, комментарии или сообщения пользователей могут содержать спам, запрещенные темы или навязчивую рекламу. Такой контент отклоняется. Премодерацию используют на официальных сайтах компаний, в небольших тематических группах в соцсетях, блогах. Преимущества – максимальный контроль над качеством контента на ресурсе. Недостатки – низкая оперативность, то есть сообщения публикуются только после личной проверки. Зачастую премодерация используется как ограничительная мера для некоторых пользователей портала, которые систематически нарушают правила. Их сообщения и комментарии проверяются лично в течение определенного срока.
  2. Постмодерация. Контент проверяется после его размещения на площадке. Преимущество – высокая оперативность коммуникаций пользователей. Недостаток – модератор должен всегда быть на форуме и следить за всем потоком сообщений. Это не просто.
  3. Автоматическая модерация. На портале в сети устанавливаются фильтры и программы, которые проверяют контент по определенным критериям. Автомодерация часто используется в рекламных сервисах для проверки качества баннеров. На различных пабликах к модерации подключают самих пользователей. Например, предлагают им оценить публикацию – «полезно» или «бесполезно». Явным преимуществом пользовательской модерации является высокая объективность оценки. К недостаткам можно отнести возможность накрутки голосов или сговора против одного их пользователей и соответственно простановки большого числа «дизлайков».
  4. Модерация конфликтов. На крупных форумах любой пользователь может пожаловаться на сообщение или нарушения его прав, предъявив письменную жалобу модераторам или администраторам ресурса. Конечно, рассматриваются только аргументированные претензии.


Кто такой модератор?

Модератор, согласно значению своего термина, призван сдерживать и умерять пользователей интернет-ресурса. Как мы уже писали выше – он следит за соблюдением правил сайта, контролирует общение посетителей.

В отличие от администратора, человека с неограниченными полномочиями на площадке, модератор имеет свой перечень обязанностей и прав. По сути, он выступает помощником админа в плане контроля над соблюдением правил форума.

Чтобы успешно выполнять обязанности модерирования, необходимо разбираться в тематике ресурса, обладать достаточным уровнем знаний в веб-программировании. Кроме того, модератор должен уметь разрешать конфликтные ситуации и споры, вести общение с пользователями.

К стандартным правам модератора относят:

  • Редактирование и удаление сообщений пользователей;
  • Блокировка и удаление аккаунтов забаненных участников;
  • Предупреждение юзеров, применение санкций – временный, вечный бан;
  • Ограничение прав – запрет на отправку сообщений, комментирования, просмотра тем площадки;
  • Передача полномочий другому модератору.

В обязанности помощника администратора входят уведомление пользователей о важных событиях, изменениях на площадке и вне её. Кроме того, он должен следить за тематикой сообщений и при необходимости перемещать посты в нужный раздел. Модератор – это связующее звено между обычным пользователем форума и администратором. Именно поэтому он должен оперативно реагировать на просьбы и жалобы участников, а также соблюдать правила площадки.

Модератор применяет следующие виды санкций к нарушителям:

  • Предупреждение;
  • Удаление поста напрямую или выставление требования удалить сообщение, которое содержит недопустимый контент: спам, оскорбления, брань, рекламу;
  • Начисление штрафных баллов;
  • Блокировка пользователей, бан;
  • Разблокировка пользователей после периода ограничений;
  • Оповещение участников о нарушениях, призыв к соблюдению правил ресурса.

Какие модераторы бывают?

Для начала обобщенно рассмотрим типы модераторов, а далее изучим более подробно их обязанности и права.

  • Супермодератор. По сути, это большой босс, который контролирует работу других помощников администратора ресурса. С его согласия и/или по его рекомендации назначаются модераторы среднего звена. Кроме того, в обязанности «главного» входит курирование работы всего сайта, форума, портала. Нередко, на крупных площадках супермодераторы имеют статус, близкий к администратору, со всеми полномочиями.
  • Модератор чата – это такой же «бывший» обыкновенный пользователь, который наделяется полномочиями модерировать подконтрольный ему чат. Например, следить за соблюдением правил общения, контролировать попытки повторной регистрации или ведения мультиаккаунтов.
  • Модератор форума/портала. Пользователь, который помогает админу ресурса, проверять сообщения, комментарии, опросы участников. Чем крупнее портал, тем больше требуется помощников.
  • Модератор новостей. Пользователь ресурса, который проверяет новостную группу сообщений. Обычно это премодерация, но существуют крупные новостные порталы с автоматической или постмодерацией. В таком варианте помощник наделяется правами удалять размещенный контент, если он не соответствует правилам площадки.

Модератор форума

Типовые обязанности и права помощников админа на разных площадках чем-то схожи. Модератор здесь выступает неким «смотрителем» площадки или раздела. Его задача контролировать соблюдение участниками правил и помогать развивать ресурс. Хороший помощник поддерживает на площадке экологичную атмосферу, то есть своевременно решает спорные ситуации, выслушивает просьбы и жалобы пользователей.

  • Проверка публикуемых участниками тем;
  • Перенос постов и тем в нужные разделы;
  • Удаление и редактирование тем;
  • Контроль правил общения на форуме;
  • Реагирование на жалобы и пожелания пользователей;
  • Удаление несанкционированной рекламы;
  • Создание подразделов и другое
  • Участвовать в обсуждениях;
  • Редактирование сообщений пользователей;
  • Предложения по улучшению площадки;
  • Блокировка, предупреждения участников за нарушения;
  • Анонс мероприятий на форуме.

Модератор не0сет ответственность за соблюдение конфиденциальности информации пользователей. Он не должен разглашать данные об администрации и других помощниках портала, а также распространяться о техническом оснащении площадки.

Модератор в соцсетях

Участник сообщества, группы в социальной сети, который имеет полномочия контролировать действия других подписчиков и гостей. В частности он следит за качеством постов, соблюдением правил и норм общения, принимает участие в раскрутке паблика.

  • Наполнение группы тематическим контентом;
  • Оформление страницы;
  • Проверка новостей, которые предлагают к размещению подписчики;
  • Редактирование, удаление постов;
  • Удаления спама в комментариях;
  • Сбор статистики;
  • Проведение конкурсов;
  • Поддержание активности в сообществе.
  • Мониторинг сообщений, постов, комментариев подписчиков;
  • Контроль над соблюдением правил в сообществе;
  • Удаление забаненных пользователей;
  • Закрытие тем, которые не соответствует тематике или правилам сообщества;
  • Выписка штрафных баллов подписчикам, исключение из сообщества;
  • Выставление требований по редактированию постов, которые не соответствует политике паблика.

Главное отличие модератора в соцсетях в том, что он принимает активное участие в развитии группы, сообщества. По сути, он «админ на передовой». От его работы зависит активность в паблике, уровень лояльности подписчиков и их заинтересованность тематикой.

Модератор новостей

В обязанности помощника по этому блоку входит мониторинг новостей, отбор актуальных сообщений и их публикация на портале. Это если проверка выполняется в режиме премодерации. В случае с автоматическим размещением, модератор может удалять неактуальный контент или редактировать его содержимое.

Модератор чата

Модерация чата чем-то схожа с работой в соцсетях. Пользователь с полномочиями курировать сообщения других участников проверяет контент на соответствии тематике и правилам чата. Он имеет право предупреждать или исключать пользователей из переписки за различные нарушения. Например, повторная регистрация, мультиаккаунт, оскорбления и другое.

Преимущества и недостатки профессии

К несомненным плюсам профессии относят:

  1. Удаленная работа. В большинстве случаев модерировать сайты, чаты, форумы и паблики в соцсетях можно вне офиса.
  2. Модератор в России до сих пор ещё новая профессия, поэтому большинство крупных компаний имеют свободные вакансии.
  3. Быстрая прокачка навыков общения и решения спорных ситуаций, что особенно хорошо для фрилансеров и удаленных сотрудников.
  4. Модерация – это дисциплина, которой можно и нужно учиться самостоятельно.
  5. Удобный график работы.
  1. Модерация крупных ресурсов отнимает много времени даже на удаленной работе.
  2. Модератор должен иметь навыки стрессоустойчивости, грамотной устной и письменной речи.
  3. Требуется усидчивость и внимательность.
  4. Необходимо разбираться в тематике площадки.

Резюме

Мы узнали, что такое модерация сайта, а также изучили схожие направления – соцсети, чаты, форумы и онлайн-конференции. Рассмотрели виды и способы модерации, права и обязанности модераторов. В конце статьи сравнили преимущества и недостатки этой профессии.

Технически стать модератором любого ресурса в сети несложно. Специальной подготовки не требуется, диплом не нужен. Главное – это понимать тематику сайта и быть на хорошем счету у администрации ресурса.

Права и обязанности модератора форума

Основная функции Модератора

Основная функция модератора проста — следить, чтобы в форуме, соблюдались правила (ссылка на правила есть в меню каждого форума http://www.nn.ru/official/forumrules/ ). А также развивать сообщество, помогать новичкам.

Что может делать модератор, чтобы регулировать общение на форуме

  • Редактировать любые записи (функция «правка»), в том числе по просьбе автора сообщения.
  • Только в крайнем случае удалять любые сообщения (при нажатии на кнопку Hide). Если удаляется стартовый пост, то удаляется и все обсуждение. Рекомендуется удалять сообщения кнопкой hide&notify – в этом случае автор сообщения получает уведомление о нарушении правил и удалении его поста.
  • Банить нарушителей.
  • Разблокировать раскаявшихся (только тех, которых сам модератор заблокировал)
  • Закрывать и открывать обсуждения (Edit- закрыть).
  • Назначать тематики или менять их (mark).
  • Переносить темы в другой форум, согласно тематике (только при условии, что на обоих форумах вы являетесь модератором).
  • Устанавливать карантин на форуме, например, в случае многочисленного размещения спама (карантин- высокий, средний или слабый уровень).
  • Модератор не должен собирать статистику по пользователям, вести какие- либо реестры.
  • Информацию, полученную с использованием модераторских функций, нельзя сообщать и передавать кому-либо, и, тем более, получать за это какое-либо вознаграждение.
  • Модераторы самостоятельно принимают решения по тому, как использовать полученную информацию и, соответственно, несут за свои решения ответственность в соответствии с законодательством РФ.
  • В случае выявления нарушений пользователь может быть лишен модераторских прав без объяснения причин.
Очень важная для вас статья:  Есть ли валерьянка в Канаде

Рекомендации по поведению модератора

  • Модератор пишет свои комментарии при необходимости, например, в случаях закрытия темы. Комментарии должны быть минимальны по содержанию — только пункт правил, которые нарушены, без эмоций и собственного мнения
  • Модератор на страницах форума не вступает в споры с участниками форума от имени модератора.
  • Модератор не может использовать дополнительные возможности по удалению/редактированию и прочему воздействию на содержание сообщения по просьбе третьего лица, если это сообщение не нарушает правила форума.
  • Администрация модератору доверяет и в случае обращения пользователя с претензиями по работе модератора, сначала выясняет ситуацию у модератора.

Несколько рекомендаций по модерации

  • модератор осуществляет свою деятельность без учета своих личных интересов и политических пристрастий;
  • мат в любом виде в сообщении (в том числе на прикрепленных картинках): удаляется весь пост в случае, если в сообщении только мат. В случае, когда в сообщении присутствует смысл, пост редактируется;
  • любое нарушение правил: при первом нарушении — пост редактируется или удаляется, пользователь блокируется. Если нарушение пользователем повторяется, срок блокировки увеличивается;
Вид нарушения Рекомендуемый срок бана (первый раз/повторно/регулярно)
Мат / оскорбление 3 дня / 1 неделя / 1 месяц / 3 месяца
Спам 1 неделя / 3 месяца
Обсуждение действий модератора 1 неделя / 1 месяц
Реклама 2 недели / 3 месяца
Межнациональная рознь 3 дня / 2 недели / 3 месяца
Флуд / флейм / личная переписка 1 день / 1 неделя / 2 недели
  • темы, не соответствующие форуму, закрываются с комментарием — за что именно (какой пункт правил нарушен) и с соответствующей ссылкой на профильный тематический форум или переносятся на профильный форум;
  • темы не несущие смысловой нагрузки просто закрываются. Если в теме достаточное количество ответов, и она развивается, то такую тему рекомендуется оставить для обсуждения;
  • нельзя открывать/закрывать, редактировать сообщение, ранее отредактированное другим модератором (без предварительной договоренности с ним и без публичного обсуждения);
  • запрещается разблокировать, блокировать пользователей или темы в обмен на деньги и/или материальные/нематериальные ценности или услуги;
  • нельзя использовать доступный функционал для решения собственных проблем, а также запугивать, угрожать и давить на других пользователей возможностью проявить по отношению к нему экстра-возможностей, доступных модератору.
  • в рамках одного форума модераторы не должны блокировать других модераторов. Если возникают предпосылки к такому действию, необходимо об этом сообщить в Администрацию. В случае блокировки модератора другим модератором, а также ведения «модераторских войн» (в том числе и на других форумах), рассматривается вопрос о лишении прав у всех участников конфликта.

Модератор может устанавливать локальные правила для своего форума, если это будет во благо развитию форума и не нарушает Общих правил форумов портала.

  • Во вновь созданных форумах рекомендуется сразу регламентировать вопросы размещения постов купли/продажи от частных лиц (если таковое возможно в рамках тематики форума, и если форум специально не предназначен для купли\продажи). Для этого можно создать прикрепленную тему «Купля/продажа». В тематике «купля/продажа» могут размещать объявления только частные лица, которые не действуют в целях систематического извлечения выгоды. Для таких случаев на форумах предусмотрена тематика «Платная реклама».
  • В случаях, когда модератор сам затрудняется принять какое-либо решение, он может проконсультироваться у своих коллег по модерированию лично, на форуме модераторов, либо обратиться в Администрацию портала – info@corp.nn.ru, 4197799. Переписку с представителем администрации портала запрещено публиковать без согласования с ним, также, как и прямые координаты сотрудников портала.

Администрация и модераторы

  • Модераторы могут рекомендовать Администрации назначить любого пользователя модератором на свой форум, и если это действительно необходимо и не противоречит воле других модераторов форума, просьба удовлетворяется.
  • Администрация оставляет за собой право назначить/убрать модератора в форум без предупреждения по своему усмотрению.
  • Если модератор долгое время не подает «признаков жизни» или не выходит на связь, не пишет на форуме, не модерирует форум Администрация вправе лишить его прав модерирования (с возможностью восстановления).
  • В случае возникновения проблем или спорных ситуаций, Администрация вправе временно лишить пользователя модераторских прав до выяснения обстоятельств.
  • При постоянном нарушении правил форума и/или правил модерирования, игнорирование просьб изменить/скорректировать политику модерирования, Администрация может в одностороннем порядке лишить пользователя прав модератора.


Права модератора:

  • обращаться в администрацию по поводу разъяснений по функционалу сайта
  • получать % от платных тем в НН.Рублях на развитие сообщества
  • обращаться в администрацию с предложением новых фишек
  • обращаться в администрацию по поводу разрешения конфликтных ситуаций

Создано: 14 апреля 2020 Последняя редакция: 14 апреля 2020

Кто такой модератор и что он делает в рамках своей должности

Доброго времени суток, дорогие друзья!

В этой статье я расскажу о том, кто такой модератор и что он делает. Мы поговорим про все особенности этой профессии, включая потенциальный заработок, спектр обязанностей, подводные камни и многое другое. Стоит отметить, что профессия модератора может подразумевать немного разные действия. Все будет зависеть от того места, где человек работает.

Например, если вы хотите модерировать группы в социальных сетях, то помимо самой модерации, у вас могут быть и несколько другие обязанности. Чаще всего это пересекается с администрированием, поэтому никак нельзя упускать этот момент. В общем, обо всем этом и многом другом мы побеседуем в сегодняшнем материале. Давайте начинать!

Кто такой модератор

Модератор – это человек, который следит за состоянием определенного медиаресурса, попутно модерируя комментарии, записи, посты или что-то еще. По сути, модератор решает, пропускать какую-то информацию или же нет. Также он может незначительно отредактировать эту самую информацию.

Например, убрать ненормативную лексику из комментариев, если мы говорим про группы ВКонтакте или какие-то платформы, где люди могут свободно высказываться. Модераторы очень важны для любого медиаресурса, где пользователи могут как-то высказывать свое мнение.

Если комментарии открыты, ждите беды. Найдутся люди, которые захотят заспамить все рекламой, запрещенной информацией, неуместными и абсолютно ненужными шутками или чем-то, за что ресурс может быть заблокирован по требованию вышестоящих органов. Цель модератора – удалить все это и заблокировать нарушителей. Но в некоторых случаях обязанности могут расширяться. Все зависит от конкретного ресурса.

Если речь идет о форумах, то модераторы, помимо слежки за соблюдением правил общения, могут также поддерживать работу форума, выполнять функции администратора (создавать новые темы и т. д.), публиковать какую-то информацию и новости проекта.

В группах ВКонтакте модераторы, как правило, чистят комментарии, следят за тем, чтобы пользователи не слишком сильно углублялись в оскорбления и т. д. В Одноклассниках тоже можно встретить людей, которые нарушают правила. Причем не только в сообществах, но и на личных страницах пользователей.

Очень часто они, помимо простой слежки за обсуждениями, выполняют функцию контент-менеджеров. Они создают контент-планы для группы и следят за публикацией. Также модератор может отвечать за какие-то дополнительные вещи: работать с личными сообщениями группы, распоряжаться рекламой в сообществе, принимать заявки в сообщество (если оно закрытое), следить за тем, чтобы никто не добавил лишнего в альбомы группы и т. д.

В общем, спектр обязанностей модератора может очень сильно разниться. Однако неизменно то, что модератор отвечает за порядок на определенном медиаресурсе. Если поставить все на самотек, то ресурс просто будет заспамлен разного рода рекламой, непотребными сообщениями от “троллей” и прочими “прелестями”.

Помимо простых модераторов, есть еще и главные. Они следят за тем, чтобы рядовые модераторы хорошо выполняли свои обязанности. То есть это управляющая профессия, цель которой состоит в контроле группы сотрудников. Также главные могут брать на себя функции рядовых: следить за комментариями, чистить неуместные сообщения, распоряжаться рекламой и т. д. В некоторых случаях функцию главного модератора берут на себя администраторы.

Отдельно стоит выделить модераторов на различных платформах и сайтах. Там они также отвечают за фильтрацию информации, но в несколько ином виде. Если модератор ВКонтакте обычно просто смотрит за состоянием комментариев, лишь изредка позволяя себе кого-то банить или удалять комментарии, то на сайте ему придется фильтровать каждый пост, объявление или какую-то другую информацию, которую выкладывают пользователи.

В качестве примера можно взять тот же Авито. Там люди ежедневно публикуют огромное количество разных объявлений. Каждое такое объявление может нарушать правила сайта, сообщать какую-то ненужную информацию, оскорблять чьи-то чувства и т. д. Это значит, что сама платформа нуждается в очень тщательной модерации.

Если бы ее там не было, каждый человек мог бы писать в объявлениях все, что захочет. Такой сайт никогда бы не стал таким популярным, его бы просто заблокировали.

Каждое объявление на Авито должно проверяться на предмет наличия запрещенных слов и т. д. Для этого в штат принимается колоссально огромное количество модераторов. Один человек просто физически не сможет справиться с такими объемами. Пока он будет проверять одно объявление, люди уже опубликуют сотню других.

То же касается и прочих подобных платформ. Везде, где люди могут что-то публиковать самостоятельно, причем неважно, комментарии это, посты или объявления, нужна тщательная модерация.

Даже на биржах фриланса есть модераторы, которые следят за тем, что публикуется в списке заказов. Хотя, казалось бы, зачем? Ведь нужно просто описать суть задания и все. Но нет, очень часто пользователи начинают обманывать систему, стараясь сразу дать контакты (чтобы обойти комиссию биржи, например), или просто пишут какие-то не совсем понятные и замыленные фразы, которые могут подразумевать что-то незаконное.

В таком случае модератор либо меняет текст заказа, удаляя оттуда лишние куски, либо стирает само объявление с площадки.

  1. Модератор – это человек, который фильтрует информацию на открытых площадках.
  2. Помимо этой обязанности, могут быть дополнительные. Все зависит от платформы и случая.
  3. Модератор должен быть компетентен в той сфере, в которой он работает. Иначе не избежать ошибок и недопонимания.
  4. Отсутствие модератора влечет за собой огромные проблемы. Площадка просто становится информационной мусоркой.

Кстати говоря, в последнее время стали появляться инструменты, которые могут упростить процесс модерации. На них можно настраивать фильтры (если во фразе есть определенное слово и комбинация слов, то она удаляется, а пользователь блокируется), какие-то триггеры или оповещения для модераторов.

Да, даже с автоматической модерацией нужен человек, который будет за всем этим следить. Иногда автоматизированные инструменты выходят из строя и начинают блокировать, вообще, любую информацию.

Как стать модератором

Для того чтобы стать модератором, вы должны понимать суть его работы. Если речь идет про какую-то площадку или группу ВКонтакте, то вы должны безупречно знать правила поведения. Также хороший модератор должен обладать критическим мышлением, сообразительностью, хорошим уровнем грамотности и прочими навыками, которые могут потребоваться при работе с какой-то определенной площадкой.

Если речь идет о какой-то платформе типа того же Авито, то хороший модератор должен уметь работать в панели управления. Естественно, никто не будет требовать от вас сразу все знать. Необходимо быстро обучаться и понимать суть. Очень пригодится аналогичный опыт, однако, как показывает практика, на такую работу могут принять и без опыта. Достаточно просто уметь быстро разбираться в новых для себя платформах.

Модераторы на форумах не берутся из воздуха. Обычно их выбирают из числа опытных пользователей, которые не первый год общаются на просторах площадки. Такое бывает довольно часто, но не всегда. Иногда человека действительно могут взять в штат ввиду каких-то личностных особенностей или случая.

Но ему придется очень несладко. Необходимо будет разбираться во всех тонкостях, в кратчайшие сроки узнавать обо всей местной “флоре и фауне”, учиться общаться с обитателями форума и т. д.

Модераторов в группы ВКонтакте набирают через свои же группы или через специализированные площадки с вакансиями. Просто перейдите на любую площадку и забейте параметры. Уверен, вы найдете много вакансий, которые подразумевают модерацию какой-то информационной площадки.

Но тут стоит помнить, что далеко не все вакансии будут соответствовать вашим личным требованиям. Вы должны четко разбираться в теме той площадки, которую вы хотите модерировать. Если речь идет про автомобильный портал, то модератор обязательно должен понимать всю суть данной тематики, уметь находить информацию и проверять ее. Иначе же от такого “специалиста” не будет толку, только постоянные ошибки и ругань с пользователями.

Если у вас есть конкретная цель стать модератором на какой-то площадке, то я рекомендую вам посмотреть вакансии на самом сайте этой площадки, написать им на электронную почту или попробовать поискать через различные сайты-агрегаторы вакансий.

Среди таких сайтов можно выделить:

Есть и другие проекты, где можно находить вакансии. Это удаленная работа, поэтому я посмотрел бы в сторону Telegram-каналов. Там регулярно публикуются объявления о поиске людей, в том числе модераторов на удаленку:

Также объявления о вакансии модератора можно найти в различных группах ВКонтакте, которые посвящены поиску работы. Публиковать я их не буду, достаточно просто зайти в поиск и ввести ключевое слово “Работа”. Вам сразу же выдадут целые огромные списки групп, где люди размещают вакансии. Вы можете подписаться на несколько таких и включить уведомления, и при появлении новой вакансии ВК сразу же вас оповестит.

Также объявления может, вообще, не быть. Однако вы можете попробовать написать на почту какой-то площадки и предложить свои услуги. Если площадка действительно нуждается в модерации, вам обязательно ответят и расскажут обо всех условиях.

Сколько зарабатывают

Теперь нужно уделить отдельное внимание заработку модераторов. На самом деле точных цифр я не назову, потому что определенного значения здесь нет. Заработок может варьироваться от 3 тысяч рублей до нескольких десятков. Все зависит от площадки и владельца.

Если у владельца группы ВК или сайта нет лишних денег, то и платить даже за такую важную работу он много не будет. Скорее всего, обойдется в 5 – 6 тысяч рублей, считая это достаточным.

Если забить эту вакансию в HeadHunter, то вам сразу вылетят десятки вакансий с самыми разными зарплатами и требованиями. Причем не все они будут удаленными. Некоторые компании нанимают модераторов в штат, считая, что так они будут более эффективно работать.

По цифрам получается от 10 до 40 тысяч рублей. Встретить более высокую зарплату – редкость. Более низкую – тоже, но там еще есть категория “Не указана”. Обычно именно в этой категории публикуются вакансии с чрезмерно низкой заработной платой, дабы не пугать соискателей.

Вы также можете зайти на любой сайт и проверить эту информацию лично. Скорее всего, вы увидите цифры в тех пределах, которые я обозначил. Возможно, вам попадется вакансия с более высокой зарплатой. Но там, вероятнее всего, предусмотрена еще какая-то дополнительная деятельность: контент-менеджмент, публикация или что-то еще.

Также более высокими ЗП могут обладать именитые проекты типа Яндекса, Mail или даже ВКонтакте (не группа, а сама социальная сеть). В таком случае заработная плата будет действительно повышенной, но и обязанностей тут больше. Простой человек с улицы вряд ли справится.

Да и не будет тот же Яндекс брать себе в штат непонятно кого. Скорее всего, потребуется опыт работы на аналогичных должностях или внушительное портфолио, которое будет говорить о вашей компетенции.

Модераторы Яндекса могут работать с поисковой выдачей, какими-то заявлениями или сервисами вроде Яндекс.Такси, Яндекс.Еда и т. д. Набирают чаще всего в какое-то конкретное место, и это указывается в объявлении. Уже много раз я встречал различные вакансии в Яндексе.

Там всегда указывалась максимально точная информация: удаленка или штат, заработная плата, сервис, в котором предстоит работать, и подробное описание процесса. Также к вакансиям могут прикрепить анкету, которую соискатель должен будет заполнить. Ничего сложного там нет, алгоритм везде один – данные об образовании, личная информация (Ф. И. О., возраст, место жительства), предпочтения, опыт работы и т. д.

В других крупных компаниях так же. Исходя из всего этого мы можем прийти к выводу, что зарабатывают модераторы по-разному. В более мелких местах и зарплаты соответствующие. А вот чтобы выйти на достойный уровень заработка, придется обзавестись резюме, иметь какие-то специальные знания и понимать суть работы модератора конкретно на той платформе, в которую вы хотите попасть.

Заключение

Модерация контента – очень важная функция, которую обязательно должен выполнять какой-то человек. Без модерации платформа будет заспамлена, поэтому наличие грамотного человека в штате необходимо.

Помните, что модератор должен обладать рядом определенных качеств. Без них он не сможет нормально работать и существовать в рамках сообщества. Поэтому лучше хорошенько подумайте, прежде чем устроиться на такую вакансию. Взвесьте все за и против. На этом все, хорошего дня!

КАНАДА КАК НАДО

КАК ПЕРЕЕХАТЬ ЖИТЬ В КАНАДУ

Данный сайт является базой знаний телеграм-чата @canadakaknado, посвященном иммиграции в Канаду.

Здесь вы найдете:

  1. Правила телеграм-чата @canadakaknado.
  2. Полезные ссылки для тех, кто планирует иммиграцию или уже находится в иммиграционном процессе.
  3. Ссылки на дружественные тематические чаты, блоги и телеграм-каналы участников.


ПОЖАЛУЙСТА, ОЗНАКОМЬТЕСЬ И СОБЛЮДАЙТЕ.

Прежде чем задавать в чате вопросы о том, как переехать в Канаду, ознакомьтесь с кратким обзором основных путей иммиграции в Канаду в FAQ 1.

Если по-прежнему останутся какие-то вопросы, прочтите FAQ 2.

Если ответ на вопрос не был найден в FAQ-ах, пробегитесь по разделу Полезных ссылок на этом сайте. Существует большая вероятность, что там сразу найдется ссылка на нужный раздел IRCC или даже на целый FAQ, посвященный нужной теме.

Кроме того, для поиска информации пользуйтесь поиском по чату — многие важные вопросы были заданы уже не раз и не раз на них были даны исчерпывающие ответы.

И только если ни в FAQ-ах, ни в Полезных ссылках, ни поиском по чату не было найдено нужной информации — задавайте вопрос в телеграм-чате @canadakaknado.

В @canadakaknado обсуждаются вопросы иммиграции в Канаду, получение study permit и work permit (разрешений на учебу и работу) и получение визиторских (туристических) виз (прежде чем задать вопрос про визиторскую визу, внимательно просмотрите соответствующий топик на форуме Винского, скорее всего, на ваш вопрос там уже есть ответ). На другие темы, включая обсуждение банков и валюты для хранения PoF, флудим в Беседке (@CanadaBower). Участники, не соблюдающие этот пункт правил, могут быть отправлены в режим read only сроком на 3 дня, при рецидивах — в read only навсегда.

Переходы в разговоре на личности, оскорбления, голосовые сообщения, использование стикеров, картинок, спам и флуд не приветствуются. Участники, не соблюдающие этот пункт правил, отправляются в режим read only сроком на 3 дня, при рецидивах — в read only навсегда.

Для ведения диалога пользуйтесь функцией reply, это делает коммуникацию в чате значительно удобней. При использовании мобильных устройств нужно просто тапнуть на сообщение, на которое отвечаете, и выбрать Reply/Ответить, при использовании десктопной версии Телеграма — все то же самое, но через клик правой кнопкой мыши по сообщению, на которой отвечаете, или нажатие ссылки Reply/Ответить в правом верхнем углу этого сообщения. Участники, не соблюдающие этот пункт правил, отправляются в режим read only сроком на 3 дня, при рецидивах — в read only навсегда.

Излагайте свои мысли одним сообщением, не дробите его на множество отдельных реплик, это облегчает восприятие написанного вами другими участниками чата. Участники, не соблюдающие этот пункт правил, отправляются в режим read only сроком на 3 дня, при рецидивах — в read only навсегда..

Телеграм позволяет исправлять свои сообщения: при использовании мобильных устройств нужно просто тапнуть на сообщение и выбрать Edit/Изменить, при использовании десктопной версии Телеграма — все то же самое, но через клик по сообщению правой кнопкой мыши. Таким же способом сообщения можно и удалить (если в меню функция удаления не доступна, выберите пункт More/Еще). Участники, не соблюдающие этот пункт правил отправляются в режим read only сроком на 3 дня, при рецидивах — в read only навсегда.

В чате ЗАПРЕЩЕНЫ ссылки на любые неофициальные ресурсы, блоги и влоги на тему иммиграции, переезда в Канаду другими способами, ссылки на сайты и/или обсуждение иммиграционных консультантов или фирм, оказывающих услуги, связанные с иммиграцией в Канаду, ссылки на любые материалы, не связанные напрямую с прохождением иммиграционного процесса, включая темы жизни в Канаде, адаптации и т.п. (эти темы обсуждаются в Беседке). РАЗРЕШЕНЫ ссылки на официальные ресурсы, связанные с иммиграций в Канаду, сайты организаций, связанных с участием в процессе, ссылки, размещенные на canadakaknado.info. Если вы сомневаетесь, можно ли запостить ссылку в чате, обратитесь к администратору чата (см. пункт правил 13). Участники, не соблюдающие этот пункт правил, отправляются в режим read only сроком на 3 дня, при рецидивах — в read only навсегда.

Если вам не ответили на вопрос, повторить его можно только через сутки: помните, что никто из участников чата не присутствует онлайн 24 часа 7 дней в неделю, так что ответ может быть дан далеко не сразу. Участники, не соблюдающие этот пункт правил, отправляются в режим read only сроком на 3 дня, при рецидивах — в read only навсегда.

Не задавайте вопросы на тему иммиграции в Канаду в личку участникам чата, если только эти участники чата сам не попросили о переносе разговора в личку.

Главному администратору/модератору @aquamila можно писать в личку только в трех случаях:

  • с просьбой о контактах иммиграционного консультанта;
  • с вопросом о размещении полезной ссылки, если не уверены, что не нарушите ли пункт 11 правил;
  • с вопросами по модерированию/администрированию чата и предложения по улучшению работы наших ресурсов и администраторов.

Для тех, кто только собрался иммигрировать

Иммиграция через посредника

Изучение английского и французского языков, сдача языковых экзаменов

АНГЛИЙСКИЙ / IELTS

  • Подготовка к IELTS
  • Как я 7 раз сдавал IELTS (и не сошёл с ума) — опыт многократной сдачи IELTS для получения решающих баллов для иммиграции в Канаду, окончательный результат автора L8.5 R8 W7 S7.
  • IELTS: как это было — опыт сдачи IELTS для получения баллов для иммиграции в Канаду с первого раза, результат автора L8 R8.5 W7 S7.
  • Подготовка с уровня Advanced — результат автора L8.5 R9 W8.5 S8.0.
  • Подготовка на 8-ки — особое внимание уделяется райтингу, даны ссылки на большое количество полезной литературы, результат автора L9 R8.5 W8 S8.5.
  • Подготовка на 6-ки — c базового уровня до 6-ок за полгода, почти самостоятельно, результат автора L8 R6.5 W6 S7.
  • @AllForIELTS — телеграм-чат для тех, кто готовится к IELTS.
  • CELPIP — телеграм-чат для тех, кто готовится к CELPIP (с вопросами обращаться к Nikita Pushkarskiy).
Очень важная для вас статья:  Что посмотреть в Ванкувере Канада

ФРАНЦУЗСКИЙ / TEF

Для тех, кто начал готовиться к созданию профиля

  • Классификатор NOC
  • Матрица NOC 2020 (легко найти свой NOC и его skill level)
  • Таблица перевода баллов IELTS и TEF в CLB
  • Сколько денег нужно показать для иммиграции в Канаду (требования к PoF)
  • Требования к джоб офферу для получения дополнительных баллов по ЕЕ
  • Официальные требования IRCC к эвалюации образования
  • Соответствие присваеваемых эвалюирующими организациями уровней образования и уровней образования по FSW/Express Entry
  • Процесс эвалюации российского диплома через WES

Для тех, кто уже в пуле

Для получивших ITA

  • Требования к документам, предоставляемым по Express Entry
  • Что такое misrepresentation (мошенничество с документами)
  • Подтверждение опыта работы (оформление reference letter)
  • Справки о несудимости — кому нужна, в каких случаях, как получить
  • Справки о несудимости для Express Entry
  • Post e-APR Process and Common Reasons for Rejection
  • BG Check and medical status and its meaning post-AOR
  • Ребенок аппликанта или его супруга/супруги от предыдущего брака не может пройти медкомиссию: решение проблемы

Для тех, кто засабмитился

Для всех

  • Аббревиатуры, сокращения, сленг
  • Глоссарий терминов, используемых в иммиграционных документах
  • CIC NEWS — новости канадской иммиграции (неофициальный ресурс)
  • Кто где в Канаде из участников чата
  • Заполнение деклараций при переезде в Канаду

После переезда

  • Опыт получения лицензии профессионального инженера в Канаде
  • Опыт получения лицензии профессионального юриста в Канаде от @Oxana_M: часть 1, часть 2, часть 3 — если вы решите обратиться к Оксане, пожалуйста, ограничьтесь только темой получения лицензии юриста в Канаде, никаких юридических консультаций ни на какие темы Оксана не дает.

Блоги участников чата

  • Destination: Canada — пошаговое описание реального процесса иммиграции в Канаду через программу Express Entry от @UnpackedCat.
  • Julik’s Knowledge Base — еще один полезный блог об иммиграции в Канаду от @JulikSp, которая иммигрировала в Канаду через провинциальную программу Саскачевана.
  • MEDVEDNEO — Блог Канадского Иммигранта — блог об успешном поиске работы в Канаде не айтишником от @MedvedNeo.
  • Еще один интересный блог об процессе иммиграции и последующем переезде от @FairyTale6001 на Pikabu.
  • Блог на Pikabu авторства @Akhat — нетривиальные приключения ньюкамеров в Торонто и прочие интересные лонгриды о канадской жизни.

Тематические чаты

@CanadaBower — ответвление телеграм чата @canadakaknado для обсуждения тем, не относящихся напрямую к иммиграции в Канаду.

@Финансы в Канаде — налоги, инвестиции, зарплаты, пенсии, выплаты, кредиты и прочие финансовые вопросы в разрезе канадской действительности.

CELPIP — телеграм-чат для тех, кто готовится к CELPIP (с вопросами обращаться к Nikita Pushkarskiy).

@AIPP — обсуждение Atlantic Immigration Pilot Program.

@Канада: от учебы до работы — обсуждение вопросов обучения в Канаде, поиска работы после обучения и последующей иммиграции в Канаду.

@canada_it — телеграм-чат для IT-специалистов, которые планируют переезд в Канаду или уже находятся там.

  • @KZCanada — общение на темы канадской иммиграции для жителей Казахстана.
  • @KG_Canada — иммиграция в Канаду из Кыргызстана.
  • @IL to CA Израиль — Канада — иммиграция в Канаду из Израиля.
  • @Future Canadian (MSK) — оффлайн-встречи будущих канадцев, которые живут в Москве.
  • Городские чаты:

    • @VancouverAlcove — Ванкуверская Беседка.
    • @ca1gary — Калгари Беседка.
    • @montreal_chat — Монреальская беседка.
    • @winnipeg_ru — русскоязычная группа жителей Виннипега..
    • @TorontoRus — открытый чат для жителей Торонто и GTA.
    • @MississaugaRus — Миссиссага.

    Тематические каналы участников

    Всем, кому интересно читать впечатления о жизни в Канаде, рекомендую подписаться на телеграм-каналы участников чатов @canadakaknado и @CanadaBower:

    it’s a wrap! — Toronto, Ontario NEW автор канала работает в канадской киноиндустрии

    @Canada comme il faut — St. Quentin, New Brunswik -> Calgary, Alberta

    Жалобы на модераторов

    #1 Администратор

    Данная тема создана для жалоб на действия модераторов чата. Если вы считаете, что модератор ведет себя не достойно или каким-либо образом нарушает правила игры, то вы всегда можете оставить вашу жалобу в этой теме по указанному шаблону.

    Если суть вашей жалобы содержит одновременно нарушение модератора и требование на пересмотр наказания, то в данной теме нужно оставить только жалобу на действия модератора. Для пересмотра вынесенного наказания используйте специальную тему «Обсуждение наказаний».

    Перед подачей жалобы пожалуйста ознакомьтесь с правилами игры и общим пониманием должности модератора!

    Общее понимание должности модератор:

    Прежде всего модератор, это игрок, который должен быть в авторитете на своем сервере, его должны уважать и любить. Конечно, нарушители его могут недолюбливать, тут ничего не поделать.

    Модератор должен помнить, что его задача не просто банить и подавать жалобы на всех игроков, которые нарушают правила, а поддержание порядка в чате. В большинстве случаев споры можно решить мирно и без лишних банов.

    Золотое правило модератора: «лучше недобанить, чем перебанить!»

    Модератор должен быть всегда вежлив со всеми игроками и не может позволить себе фамильярности или грубость в мировом и гильдийном чате.

    Модератор по возможности должен поддерживать различные диалоги с игроками в мировом и гильдийном чате, тем самым показывая свое присутствие.

    Модератор должен по мере возможностей помогать другим игрокам. Никто не требует от модератора решение технических проблем. Однако, если ему напишут с технической проблемой, он должен объяснить игроку, что не может решить и попросить обратиться в саппорт, если у игрока возникнет непонимание, как туда обратиться, то четко и вежливо написать об этом. Если у игрока возникает вопрос по игре, то в ответе нужно либо дать ответ на вопрос, либо рассказать, что в игре есть гайды и отправить игрока их изучать.

    1. Ваш ник в игре

    2. Ник модератора (если вы не знаете ник модератора, можно оставить пустым)

    3. Ваш игровой сервер
    4. Суть претензии (пожалуйста старайтесь писать без лишних эмоций)
    5. Скриншот (обязательное условие при жалобе на модератора)

    Обратите внимание, что публикуя сообщение в данном разделе вы даете свое полное согласие на любое его изменение и использование размещенного контента по усмотрению администрации.

    Для ответа администрация будет редактировать ваше сообщение. Комментарий к каждой жалобе будет дописан прямо в сообщение под основным текстом жалобы!

    Данная тема предназначена исключительно для получения информации от игроков по нарушениям модераторов. После получения официально ответа, если вы с ним не согласны, то продолжать спор в данной теме запрещено, все подобные сообщения будут удаляться! Все споры вы можете решить в личной переписке с игровым администратором, он является прямым руководителем всех модераторов чата игры. Именно с ним вы можете обсудить все вопросы и спорные моменты по работе модераторов.

    Заявки будут рассмотрены в течении 3-х дней с момента публикации.

    ​Администрация имеет право проигнорировать, удалить или отредактировать любое сообщение в данной теме при нарушение правил форума и/или при публикации сообщения не по указному шаблону или с его нарушением!


    В данной теме флуд и обсуждение заявок от других пользователей строго запрещены!

    • awhelandoug, FhazlesFles, FodmeyUnab и 55 другим это нравится

    What is Our Life? A Game!

    © F rom Peter Tchaikovsky’s opera «Queen of Spades», act 3, scene 7, based on A.Pushkin’s story of the same title.

    #2 morgun

    3. S31
    4. На серве присутствует персонаж с ником НастоящаЯ, которая занимается провокацией других игроков на оскорбления в свой адрес. За что люди получают бан чата. Но сама НастоящаЯ получила бан только сегодня и только после моего вопроса о происходящем у модератора ORD в ЛС. Просьба проверить компетентность данного модератора на возможность и далее выполнять свои обязанности
    5. http://vk.com/photo139981716_388888500

    Здравствуйте!

    Все нарушения которые предоставляют модераторы игрового чата проходят дополнительную проверку администратором.

    Поэтому возможны некоторые задержки в выдаче наказаний.

    Сообщение отредактировал Игровой администратор: 02 December 2015 — 23:54

    • awhelandoug, Leksa130195, Robertet и 8 другим это нравится

    #3 varmagos

    Мне нужно больше сообщений

    1. НастоящаЯ

    2. ORD

    3. S31
    4. Как обычно у нас на сервере во время ивента Поле Боя начинается мягко говоря срач. ORD игнорировал ВСЕ оскоробления в мой адрес. После чего в Мировой Чат поступило от него сообщение что я понесу наказание за нарушение правил. Скриншоты всей переписки я сделала. Так же я писала ему в лс. ПОЛНЫЙ ИГНОР с его стороны. На скриншотах видно что данный модератов в сети и отвечает в чате другим игрокам. Как начинаются оскорбления от игроков гильдии Druido в частности: Faif-Roayl, Sabateur, Лис, модератор молчит на протяжении 15-ти минут. Как мне, извиняюсь, Лис предложил оральный секс за деньги, я ответила чтобы он сам себе это делал. ORD выдал мне предупреждение. Далее сказал что я буду наказанна за нарушение правил. Какое правило я нарушила, я узнавала минут 10. Сначало игнорирование, потом я ему написала что пишу жалобу на него. В итоге он ответил что я нарушила пункт 5.15 правил. 5.15. Запрещён троллинг. Провокация других игроков, ведущая к тому или иному нарушению правил чата. Разжигание конфликтов, нагнетания негативной обстановки, либо бесцельная конфронтация. Прошу внимательно прочитать переписку со скринов. Где там провоцация с моей стороны? Не знаешь что такое провокации — не лезь модерировать.
    5. http://s011.radikal. b70183c3805.jpg

    Все нарушения которые предоставляют модераторы игрового чата проходят дополнительную проверку администратором.

    Поэтому возможны некоторые задержки в выдаче наказаний.

    Сообщение отредактировал Игровой администратор: 02 December 2015 — 23:55

    • awhelandoug, GreatB1ktoR, WalterTrich и еще 1 это нравится

    #4 KeySee

    白兔子 (скопировано с конкурса модераторов не знаю верно ли)

    S 8-10

    в соответствии с правилами п. 5.4 Официальным языком игрового портала является русский язык, и все внутриигровое общение ведется исключительно на нем. Допускается использование английского языка в игровых чатах на усмотрение модератора. Допускается использование транслитерации. Данные правила не предусматривают языка на котором возможно создавать ники, если не брать аналогию в никах с данным путктом то все ники должны быть на русском языке ( общее требование действующего законодательства) , если взять аналогию допускаются английский траслит и русский. В данном конкретном случае ник не на одном из перечисленных языков. Считаю, что не ясный мне ник и не знание его перевода и не возможности прочитать его ник нарушает мои права. Во первых кроме как каракули я это прочитать ни как не могу, во вторых не известно что под ними скрывается ( м.б. там оскорбления или угрозы). И как к нему обращаться не знаю только копировать.

    Здравствуйте , данный ник переводится как Белый кролик.

    Предыдущий ник модератора White Rabbit .
    Приносим извинения за доставленные Вам неудобства.

    • awhelandoug это нравится

    #5 KeySee

    «Высшей инстанцией для решения вопросов является администратор проекта, однако вы можете обратиться к нему только, если вы не смогли решить вопрос с игровым администратором.» — прошу разъяснить данный пункт правил, в случае если игровой администратор не отвечает и не читает мое сообщение (замечу что оно вчера было отмечено как прочитанное, в данный момент уже не прочитано, скринов предоставить не могу), через сколько дней я могу обратиться к администратору проекта, чтобы я была «услышана»

    • awhelandoug это нравится

    #6 dk.236014487@vk.com

  • Пользователи
  • 5 сообщений
    • Город Казахстан, Актобе

    3. S20-S22
    4. Длительное отсутствие в игре
    5. Скриншот предоставить не могу (так как из клана её изгнали)

    Здравствуйте данный игрок не модератор уже.

    Сообщение отредактировал Игровой администратор: 22 December 2015 — 16:03

    #7 Типтоп

    Мне нужно больше сообщений

    3 Почему так трудно из них кого то в помощь взять Прежде всего модератор, это игрок, который должен быть в авторитете на своем сервере, его должны уважать и любить. Модератор должен быть всегда вежлив со всеми игроками и не может позволить себе фамильярности или грубость в мировом и гильдийном чате. Модератор по возможности должен поддерживать различные диалоги с игроками в мировом и гильдийном чате, тем самым показывая свое присутствие. Модератор должен по мере возможностей помогать другим игрокам.

    • dk.524779401009@ok.ru это нравится

    #8 Axилеc

    3 Почему так трудно из них кого то в помощь взять Прежде всего модератор, это игрок, который должен быть в авторитете на своем сервере, его должны уважать и любить. Модератор должен быть всегда вежлив со всеми игроками и не может позволить себе фамильярности или грубость в мировом и гильдийном чате. Модератор по возможности должен поддерживать различные диалоги с игроками в мировом и гильдийном чате, тем самым показывая свое присутствие. Модератор должен по мере возможностей помогать другим игрокам.

    Здравствуйте ,немного не понятна ваша претензия.

    #9 Типтоп

    Мне нужно больше сообщений

    1 Мефистофель
    2 s31
    3 Почему так трудно из них кого то в помощь взять Прежде всего модератор, это игрок, который должен быть в авторитете на своем сервере, его должны уважать и любить.

    Модератор по возможности должен поддерживать различные диалоги с игроками в мировом и гильдийном чате, тем самым показывая свое присутствие. Модератор должен по мере возможностей помогать другим игрокам.
    Здравствуйте ,немного не понятна ваша претензия. претензия в том что они не выполняют свои обязанности

    Здравствуйте на данном сервере сейчас нет модератора.

    #10 Arhangel.kz

    Мне нужно больше сообщений

    Здравствуйте.

    С модератором проведена разъяснительная беседа.

    Приносим извинения за доставленные неудобства .

    #11 Литиир

    Модератор должен помнить, что его задача не просто банить и подавать жалобы на всех игроков, которые нарушают правила, а поддержание порядка в чате. В большинстве случаев споры можно решить мирно и без лишних банов.

    Модератор должен был в личное сообщение предупредить о недопустимом, по его мнению, поведении, после чего, если его сообщение проигнорировано, применять служебное положение. Это есть априори .
    Далее, на кросс-серверах, где малыши и так взвинчены свыше меры фразы типа «Модераторы захватили кросс» ( не думал, что придется это скринить, а чат бежит быстро) от модераторов являются явно недопустимыми, поскольку они наделены властью (пусть и маленькой), и за частую такие выражения являются оскорбительными для игроков с моральной точки зрения.
    Исходя из вышесказанного прошу Администрацию выложить четкие Правила поведения Модераторов в Игровом Мире (обязанности и права), а так же снять с меня наложенное на меня административное взыскание. К модератору, не имеющему игровых навыков модерирования у меня вопросов нет. Мое почтение.
    5. http://keep4u.ru/image/SaGLF

    Здравствуйте.
    Обязанности модератора описаны в правилах портала .

    «Модераторы захватили кросс» ( не думал, что придется это скринить, а чат бежит быстро) от модераторов являются явно недопустимыми, поскольку они наделены властью (пусть и маленькой), и за частую такие выражения являются оскорбительными для игроков с моральной точки зрения.

    [font=’微软雅黑’]2.3. [/font] При общении в рамках Проекта Игрок соглашается с нижеизложенными условиями и обязуется [font=’微软雅黑’]:[/font] [font=’微软雅黑’]
    (1) Не обсуждать действия Руководства Проекта или Модераторов, не распространять публичные негативные высказывания в адрес Руководства Проекта;[/font]

    [font=’微软雅黑’]1.4. Игрок будет проявлять уважительное отношение к Руководству Проекта;[/font]

    [font=’微软雅黑’]3.1. Модератор Проекта является представителем Руководства Проекта при взаимоотношении с Игроками;[/font] [font=’微软雅黑’]
    3.2. На Модератора Проекта распространяются условия раздела 1 настоящих Правил; [/font]

    По поводу предупреждения от модератора ,с ним была проведена разъяснительная беседа.

    а так же снять с меня наложенное на меня административное взыскание.

    Модераторы

    Помимо сотрудников компании, на благо наших игр трудятся сотни людей, которыми движут исключительно желание быть причастными к проектам компании и любовь к ним. Эти ребята — игроки, однажды изъявившие желание помогать разработчикам на добровольных началах. День и ночь они оказывают помощь игрокам и разработчикам в World of Tanks, World of Warplanes, World of Tanks Blitz, World of Warships, World of Tanks Console и Master of Orion.

    Мы называем их волонтёрами.

    Ребята помогают сотрудникам в таких непростых делах, как модерация различных ресурсов, тестирование возможностей игры, техники и модификаций клиента, организация онлайн- и офлайн-конкурсов и событий на наших площадках, а также общаются с игроками и помогают в решении их вопросов.

    В этом материале речь пойдёт о модераторах — людях, вооружённых знаниями, красноречием и « банхаммером ». Таковых в наших проектах более трёх сотен.

    Путь будущего модератора тернист и непрост: начинается он на портале волонтёров — ресурсе для всех подобных добровольцев. Здесь от потенциального волонтёра требуется заполнить анкету и выполнить непростое задание на знание всевозможных правил и игровой механики. Выполнившие задание лучше остальных проходят к следующему этапу отбора — голосовому собеседованию, в ходе которого будущий помощник рассказывает о своих мотивах и знакомится с куратором команды.

    Где можно встретить модератора?

    Большие и дружные команды трудятся на официальных форумах, в игровых чатах и в группах наших проектов в социальных сетях. Расскажем об этих группах помощников подробнее.

    Модераторы форума (МФ)

    Особенности подбора модераторов

    При выборе участников команды учитываются такие факторы, как манера общения на форуме, стрессоустойчивость, игровой опыт, знание игры, вежливость и грамотность при написании постов, а также возможность уделять форуму минимум 2 часа в день 5 дней в неделю.

    Работа команды и основные обязанности

    В обязанности МФ входит регулярное посещение форума и поддержание порядка во вверенных разделах, а также поддержание актуальности контента и общение с игроками.

    Модераторы не настроены на решение всех противоречий наложением блокировок. К нарушителю могут быть применены следующие виды наказаний: предупреждение, правка сообщения, перемещение сообщения/темы в другой раздел, отклонение/скрытие сообщения, ограничение на срок, определённый Правилами форума.

    Модераторы чата (МЧ)

    Особенности подбора модераторов

    Разумеется, большое значение при выборе участников команды имеют игровой опыт кандидата и знание профильного проекта, а также отсутствие нарушений правил проекта в прошлом.

    Ценятся также коммуникабельность, лёгкость в общении и чувство юмора: без этого работать в разношёрстной команде будет трудно.

    Работа команды и основные обязанности

    Наверняка каждый игрок не раз замечал в общих каналах ребят с именами, выделенными красным цветом. Эти ребята и есть модераторы чата (МЧ). Обязанностей у МЧ много, однако, в первую очередь каждый из них должен ответственно контролировать соблюдение Правил игры всеми без исключения участниками каналов. Помимо этого, нельзя забывать про уважительное общение с игроками.

    Задача МЧ — не заблокировать всех авторов некорректных высказываний, а помочь в решении возникших вопросов и направить общение в корректное русло. К сожалению, без наказаний нарушителей здесь не обойтись, однако к ним модераторы прибегают только после череды словесных предупреждений.

    Модераторы социальных сетей (МК)

    Особенности подбора модераторов

    Стать модератором наших групп может грамотный взрослый человек, который неплохо разбирается в наших играх, умеет искать информацию и любит общаться с людьми, даже с непростыми. Решающим фактором будет желание помогать проекту без стремления получить личную выгоду.

    Работа команды и основные обязанности

    Работа МК заключается в общении с игроками в комментариях к записям, в темах для обсуждений и порой в личных сообщениях, а также в поддержании порядка в сообществах. Команда работает по принципу «мягкой модерации» и прибегает к наказаниям только в случае серьёзного нарушения правил групп.

    Задача модератора группы — поддерживать порядок и добрую атмосферу в группах, прибегая к минимальному количеству ограничений и запретов.

    Волонтёры дежурной комнаты (ДК)

    «Дежурная комната Wargaming.net» — внутриигровой канал для консультации пользователей по возникающим у них проблемам и вопросам. Ребята из команды помогают поддерживать в канале чистоту, порядок и позитивную атмосферу.

    Особенности подбора модераторов

    Участником команды может стать опытный игрок в возрасте от 20 лет. Успешно пройти отбор потенциальному кандидату помогут стрессоустойчивость, общительность, грамотность, а также соблюдение Правил проекта с момента регистрации.

    Работа команды и основные обязанности

    Цель команды ДК — поддерживать порядок в канале и применять санкции к тем, кто нарушает правила. Как и остальные помощники, ребята не стремятся выдать как можно больше ограничений, а конфликты всегда решают путём общения и выдачи предупреждений.

    Важно, чтобы атмосфера «Дежурной комнаты» соответствовала её предназначению, поэтому в обязанности волонтёров группы входит корректное перенаправление « офтопика » на форум или в другие каналы чата.

    Бочка мёда и ложка дёгтя

    Труд модератора непрост: становясь официальными помощниками проекта, ребята сталкиваются с ответственностью и рядом ограничений.

    Модераторам всех групп запрещено:

    • нарушать Правила игр и Пользовательское соглашение;
    • использовать статус помощника проекта в личных целях;
    • распространять закрытую, официально не анонсированную информацию;
    • пристрастно или несправедливо относиться к игрокам;
    • выходить за рамки вежливого общения с игроками, коллегами и сотрудниками проекта.

    Вероятно, у кого-то возникает вопрос, зачем же ребята берут на себя дополнительную ответственность и тратят своё свободное время на помощь проекту. Мы решили спросить об этом у самих волонтёров.

    • «Это тусовка, которая делает одно дело и имеет кучу общих интересов. В свободное от модерации время мы дружим, катаем взводами и даже встречаемся».
    • «Первоначально я хотел помогать новичкам и давать ответы на сложные вопросы на стенах. Сейчас я только укрепился в понимании своей роли. Я не человек с огромным молотком, который карает неугодных. Я в первую очередь человек, который выслушает и максимально постарается помочь».
    • «Я по роду своей деятельности занимаюсь воспитанием, а потому знаю, как игры влияют на детей. Однажды мне подвернулась возможность сделать чаты чуточку чище — появилась тема на форуме о наборе в команду модераторов. Я решил, что это моё. До сих пор остаюсь потому, что это способ и дальше следить за порядком в чате. А ещё у нас очень крутая и дружная команда».

    Кстати, помощником проекта может стать любой наш игрок. Информация о наборе в команды модераторов доступна на Портале волонтёров.

    Добавить комментарий